Siguranța online de Black Friday

Odată cu amploarea fenomenului Black Friday, a crescut și numărul cazurilor de înșelăciuni online. În fiecare an auzim de amenzi usturătoare date celor care măresc prețurile în mod artificial, înainte de Black Friday, doar pentru a le da la prețul lor real, în ziua reducerilor.  

Mai mult decât atât, la nivel mondial, sute de mii de oameni sunt păcăliți de comercianți online dubioși care se folosesc de recenzii false pentru a păcăli cumpărătorii, aceștia din urmă rămânând cu portofelul gol și fără să-și mai vadă comenzile venind la ușă.  

Și atunci, întrebările care îmi vin în minte sunt: Este Black Friday real sau nu? Cum facem diferența dintre un site se încredere și unul nesigur? Cum minimizăm riscurile plăților online? 

La acestea întrebări, dar și multe altele, ne va răspunde azi, Cătălin Chirieac, Digital Banking Services Manager. Cătălin este specializat în mobile și online banking, așa că este cea mai potrivită persoană să ne vorbească despre fenomenul Black Friday și să ne pregătească în avans pentru momentul cumpărăturilor. 

Merită așteptarea de un an pentru a cumpăra niște produse la preț redus de Black Friday? 

Pentru anumite produse cu siguranță merită. De obicei produsele cu cele mai mari reduceri sunt din gama de electronice, electrocasnice sau alte gadgeturi. Dar să nu uităm că Black Friday nu este doar despre acest tip de produse. În ultimii ani oamenii s-au orientat și către vacanțe, abonamente medicale, produse bancare. În ultimii 2, 3 ani reducerile au început să fie cât se poate de reale, cel puțin la magazinele mari, deci eu spun că pentru produse cu prețuri  mari, da se merită să aștepți.  

Care sunt pașii pe care trebuie să îi urmăm pentru a fi pregătit de Black Friday? 

În primul rând, cel mai important este  să începem un research înainte de Black Friday pentru a căuta cel mai bun preț și să fim atenți că ofertele irezistibile sau rupte de realitate sunt cel mai probabil o încercare de fraudă. Apoi, pentru a ne asigura că în ziua reducerilor nu pierdem produsul dorit, trebuie să ne asigurăm că în prealabil am adaugat produsul în coș, astfel încât să nu mai fie nevoie să trecem prin tot procesul. Cu produsul deja în coș, singurul lucru pe care trebuie să îl mai facem este să trimitem comanda și să facem plata.  

Cum facem diferența între un comerciant adevărat și unul fals? 

În primul rând e greu să existe un comerciant fals și asta pentru că dacă un site acceptă plata cu card înseamnă automat că este clientul unei bănci, iar banca face foarte multe verificări înainte de a accepta un client persoana fizică sau juridică. Se asigură în primul rând că acea companie există, că nu are datorii și așa mai departe. Asadar, riscul ca o companie care vinde pe un site să fie falsă este destul de mic. În schimb, promoțiile pot fi false. Un preț care pare că e prea bun pentru a fi adevărat poate fi unul fals și poate face parte dintr-o posibilă încercare de fraudare. Riscul în acest caz este fie să nu primești produsul deloc, fie să comanzi un produs de la un brand cunoscut, dar să primești unul fake. 

Cum putem recupera banii în cazul în care am greșit comanda sau am comandat două sau mai multe produse din neatenție? 

Dacă s-a întâmplat asta e bine de știut că nu întotdeauna noi suntem de vină pentru aceste greșeli, ci e foarte posibil ca dintr-o eroare de sistem, greșeala să se fi produs la comerciant. Se poate întâmpla ca banca să te fi anunțat că a luat banii de două ori, dar faptic să nu se întâmple asta, ci doar scriptic. Oricare ar fi situația, e important să contactezi banca pentru că de cele mai multe ori, reglarea se face foarte rapid. În cazul în care totuși îți dai seama că ai plătit unui comerciant fals și crezi că datele cardului ți-au fost compromise atunci anunți imediat banca, îți blochezi cardul pentru a nu mai putea fi reutilizat și soliciți blocarea tranzacției.